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真心關愛為百姓,熱情服務暖人心
公司名稱:稷山聯合水務有限公司 作者:李聚軍 發布時間:2021/1/20 16:24:18

       1月18日,稷山聯合水務有限公司營業大廳收到了建設北路用戶送來一面寫有“真心關愛為百姓,熱情服務暖人心”的錦旗,這簡短的幾個字,表達了用戶對稷山公司濃濃的謝意。

       在1月查抄水表工作中,抄表員賈拓發發現建設北路用戶水表轉動異常,疑似戶內有漏水。賈拓發立即聯系用戶反饋水表異常信息,當得知用戶在外地出差,家中無人的情況下,為了減少用戶的損失,他向部門領導反映情況后立即關閉用戶戶外閥門,及時阻止了用戶更大的損失。該用戶出差歸來后排查家中漏水點,發現是戶內拖把池因極寒天氣造成水管凍裂漏水。為了不影響用戶的正常用水,客服部副經理孫紅梅、抄表員賈拓發連夜協助用戶找問題幫用戶排除故障,直到晚上11點多鐘等待維修完畢恢復正常供水后才離去。

       抄表員賈拓發的細致入微的工作和高度的責任心,及時預防用戶家中被泡水的風險,避免用戶不必要的財產損失,也體現了聯合水務的服務態度。用戶對稷山聯合水務心系百姓、貼心服務態度贊賞有加,為表感謝特送來錦旗。

       錦旗雖輕,但承載著客戶深深的情誼和聯合水務與用戶建立良好溝通關系的體現。這面錦旗不僅是用戶對稷山聯合水務供水服務的認可,更是激勵稷山聯合水務不斷提升服務品質的強大動力。



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